2023年，衡昇质谱（北京）仪器有限公司旗下的iQuad 2300 ICP-MS获得了用户的认可，被评为“国产好仪器”。据悉，衡昇质谱针对仪器长期稳定性和分析通量两项衡量ICP-MS性能的关键指标进行技术创新。诚然，好的产品是成功的基石，但空有好产品也不一定可以获得市场的亲睐，衡昇质谱总经理祝敏捷也表示：正面竞争，拼的不只是产品技术本身，还有应用、市场、销售、服务等方方面面。接下来，让我们走
近衡昇质谱（北京）仪器有限公司，听听祝敏捷为我们讲述“国产好仪器”公司诞生背后的故事！
“用户说好才是真的好”，经过几年的耕耘，这个活动的宗旨可以说在业内已经深入人心了。作为分析仪器，尤其是质谱这种“重应用”的商品，我觉得一线用户的说好才是评价这台仪器是否过关的“金标准”。而一个个一线用户的口碑积累，我认为才是国产仪器打造品牌口碑的关键，同样是需要国产仪器持续投入的。
衡昇质谱的ICP-MS面世以来，以“性能稳健”著称。我们公司的多是业内大厂来的员工，尤其今年，更是不断有业内“大佬”级人物加入我们。其实包括我本人，起初对加入国产仪器这件事，还是经过很多思想斗争的。到底这个仪器行不行，不光客户，我们实际上也有很大担忧。但多年的潜心研发的“千锤百炼”，让衡昇质谱的ICP-MS厚积薄发。“深夜来电“的故事，在衡昇质谱内部，津津乐道。能够说是这个公司因为“产品力”不断赢得业内人才加入的原因缩影。
食品的涉及范围很宽：谷物、水果、蔬菜，肉类、水产、各类加工食品、保健品、营养配方加强食品、甚至各种调味料等等，在我们饮食业的客户的检验测试业务中，几乎都会涵盖。样品基体多种多样：高淀粉、高蛋白、高盐、高油脂基体不一而足。这些复杂的基体对于ICP-MS分析，确实会带来一些应用的难题，对ICP-MS的碰撞反应池是很大考验。衡昇质谱的碰撞反应池采用了带轴向加速功能的六级杆的技术，离子传输效率很高。我们的仪器的对复杂基体的检测能够说是“久经考验”了。首先得到认可的可以说是做土壤和海水的环境客户。接下来，在很多饮食业的用户中也得到了验证。
一个典型的例子就是奶粉，尤其是营养加强的婴配奶粉。在产品做质控的时候，除了对Pb, Cd, Cr, As, Hg等微量甚至痕量的重金属元素，需要严控外，对Ca，Na，K等常量元素，也需要检测。而传统的方法。以上元素全部检验测试可能需要3台仪器。在我们为某头部乳品企业开发的方案中，用一台仪器，一次分析就能够获得全部数据，从常量到痕量，包括易挥发的As，Hg。客户现在每天几百个样品轻轻松松完成，分析效率大大提升。
首先，大量的存量市场不是我们的。很多客户其实对国产仪器的性能还是带着点怀疑的，因为身边可参考的口碑不多。进口仪器发展了几十年，而我们起步追赶。产品力一步到位全面超越进口？不现实。让用户说好，首先得让用户用。这一步并不是特别容易。即使我们的仪器卖进客户实验室了，旁边还摆着一台用的不错的进口仪器，你用的还很熟练。换做你更喜欢用哪个？
服务好第一批客户的付出一定是艰辛的，但我相信，当这样的领域第一批客户认可了你的方案，局面就打开了，后面订单的实现都是顺理成章。以我们一家国家级食品研究所的用户为例，客户是食品元素分析的专家，实验室进口ICP-MS有好几台。为了让用户养成用衡昇ICP-MS的习惯，我们的工程师不知上门了多少回。给客户培训，带客户做实验。对用户提出的仪器功能修改完善意见，我们专门成立了项目组，为这个客户更新了几个版本软件，就为了让用户更高效方便的完成检测工作。而反过来，客户宝贵的意见也让我们的仪器功能逐渐完备，进而影响其他食品领域客户。
我理解的“解决方案”，需要研发、制造、客户服务、软件等方面协同作战，非常考验厂商技术功底和运营能力，包括在深刻了解客户职业需求的基础上的开发能力、协作能力，以及交付能力等。一套成功的客户方案，不光可以帮企业开拓市场，更重要的是可以在客户的专业领域最大限度的帮助客户取得成就，从根本上获得客户的信任。在这方面，我们还会继续深耕。
ICP-MS常规应用的领域，我们从始至终在潜心耕耘，但谈到“掘金”，我们这两年在“实验室自动化”方向一直在探索。自动化和智能化一定是实验室分析的一个发展的新趋势。而今年我们刚刚推出的“元素全自动分析系统”，把微波消解机器人和ICP-MS，利用泵和阀等系统和算法，有机的联接到一起。你只需手工称样，后面从消解到ICP-MS分析，全流程自动完成。无论通量还是自动化程度，都迈了一大步。解决了传统元素分析，高污染风险，避免了人为误差，提升了检测效率。
多年来，仪器信息网“国产好仪器”从始至终坚持以“用户说好才是真的好”为不变的宗旨，以用户经常使用的真实反馈为基础，为的就是筛选出品质卓越、稳定性很高的国产佳品，并为之代言，助力国产科学仪器的崛起。如今，全新“国产好仪器”再度扬帆起航，我们也欢迎更多的优秀国产仪器厂商参报，了解更多有关信息或报上自己的姓名去参加“国产好仪器”可点击此处。
